Telefonické pohovory sú záhadou hľadania zamestnania, na ktorú málokto dokáže úplne prísť. Aj keď to nie je úplne to isté, ako keď sa na osobnom pohovore ukážete vo svojom pracovnom dni najlepšie, telefonický pohovor si stále vyžaduje, aby ste to brali vážne. Inými slovami, „telefonický rozhovor“ nie je efektným synonymom pre „neformálny chat“. A napriek tomu, že vás váš potenciálny zamestnávateľ nevidí - úľava pre väčšinu uchádzačov o zamestnanie - telefonické pohovory nie sú úplne jednoduchšie.

ak je teresina dcéra matkou mojej dcéry, čo som ja pre teresu?

„Telefonický rozhovor sa líši od osobného rozhovoru v tom, že je to náročnejšie,“ hovorí Sandy Golinkin, zakladateľ a CEO spoločnosti Zvyšovať laťku kariérová poradenská spoločnosť v New Yorku. 'Musíš viac pracovať, aby si ich udržal v zábere a urobil dobrý dojem.'

Ako to však urobiť - upútať (a udržať) pozornosť vášho anketára a nakoniec ho ohromiť - bez toho, aby ste dokázali čítať reč ich tela alebo prenášať fyzické signály? Čím viac telefonických rozhovorov urobíte, tým ľahšie sa stanú, ale najdôležitejšie je zaobchádzať s nimi rovnako vážne a s rovnakou prípravou a rešpektom ako osobný pohovor. Tu je Golinkinových najlepších deväť tipov, ako zvládnuť váš ďalší telefonický rozhovor.

1. Úsmev.

Áno, aj keď to vyzerá čudne, mali by ste sa usmievať, akoby ste sa rozprávali s niekým. Dôrazne vyzývam ľudí, aby sa usmievali, keď s niekým telefonujú, “hovorí Golinkin. „Znie to naozaj hlúpo, pretože ťa nevidia, ale ak sa usmievaš, ľudia často hovoria, že sa to odráža v tóne tvojho hlasu, pretože máš dobrú dispozíciu.“

To by mohlo vo svete zmeniť celý svet, najmä preto, že jedným z mála nástrojov, ktoré máte k dispozícii na telefonický rozhovor, je váš tón hlasu. Podľa Golinkina „usmievaním a priamym sedením vyjadrujete svoje verbálne ja silou, s akou prezentujete svoje fyzické ja osobne“.

2. Odpovedzte na približne 40 sekúnd.

Keď sa vás niečo opýta, nehovorte dlhšie ako 40 sekúnd - inak vás osoba na druhom konci telefónu môže prestať poslúchať, “varuje Golinkin. „Udržuješ ich zapojených a ak hovoríš príliš dlho, môže sa ich myseľ zatúlať alebo ich počítač môže upútať pozornosť. Týmto spôsobom budú mať väčšiu tendenciu byť k vám pozorní, čo je presne to, čo chcete.

Ale nebojte sa, nedostanete sa k práci, ak budete hovoriť 41 sekúnd. Ak máte pocit, že vám odpoveď na otázku bude trvať minútu alebo dve, je to v poriadku. Golinkin jednoducho navrhuje strážiť čas a urobiť prestávku okolo 40-sekundovej známky - v tom okamihu sa môžete zdvorilo opýtať svojho anketára: „Bolo by to v poriadku, keby som pokračoval? Pretože, ak potrebujete, mám viac informácií. “ Ide o podanie mikrofónu tam a späť, aby ste udržali plynulý dialóg a váš anketár bol zapojený.

3. Vždy vyzerajte vhodne - pre každý prípad.

„Vždy buďte pripravení na to, aby ste boli vizuálne prezentovateľní,“ hovorí Golinkin. 'Čo tým chcem povedať, je mať vlasy vyčistené a na sebe perfektne prezentovateľný top.' Aj keď je to veľmi nepravdepodobné, nikdy neviete, či a kedy môže niekto navrhnúť prechod na videohovor (kedysi sa to stalo Golinkinovi, ktorý bol veľmi uľavilo sa jej, že v ten deň mala na sebe vhodný odev).

môžem nechať tekvicový koláč cez noc vonku

To znamená, že musíte vo svojej spálni nosiť nohavicový kostým? Asi to nie je potrebné. „Musíte urobiť, čo potrebujete, aby ste si priniesli svoju hru A,“ hovorí Golinkin. „Takže ak si môžeš priniesť svoju hru A v pyžamových spodkoch a peknom vrchu so zapínaním na gombíky, je to v poriadku. Pokiaľ si čistíte vlasy a vyzeráte stiahnuté - tak aj vy cítiť stiahol k sebe. “

4. Pripravte sa na formálny osobný pohovor.

Golinkin to nedokáže dostatočne zdôrazniť: „Buďte mimoriadne pripravení.“ Opäť vás nevidia, takže okrem vášho tónu hlasu je to, čo musíte povedať, jedna z vašich jediných zbraní.

„Mnoho ľudí si myslí, že telefónne hovory môžu byť neformálne alebo že nemusia pracovať tak tvrdo, aby boli pripravení, ale telefonický hovor je zvyčajne skríningovým zariadením, pomocou ktorého sa zistí, či si zaslúžite byť pozvaný. Ak môžete preukázať dobrú znalosť spoločnosti, oddelenia a toho, čo je potrebné pre túto príležitosť, budú na nich ohromení a potešení, že ste tvrdo pracovali na tom, aby ste boli pripravení, “hovorí.

5. Získajte priateľa.

Ak môžete, požiadajte dôveryhodného priateľa alebo člena rodiny, aby vám poskytli úprimnú spätnú väzbu o tom, ako znie váš hlas po telefóne. Spýtajte sa ich na prázdno: „Ako môžem znieť, keď s tebou telefonujem? Hovorím príliš rýchlo, ticho, pomaly? Vyzerám roztržito? Znie môj hlas príliš mladý? Spolieham sa na slovné barly? “ Potom si precvičte odpovedanie na potenciálne otázky z rozhovoru s ohľadom na ich spätnú väzbu. Nakoniec je však kľúčové, čo v skutočnosti musíte povedať, takže sa nemusíte príliš rozprávať o tom, ako znejete, pokiaľ nejde o vážny problém, ktorý musíte vyriešiť.

6. Pripravte si podvodný list poznámok.

Využite skutočnosť, že vás nikto nemôže vidieť, tým, že si ponecháte svoje pokračovať a hovoriace body po ruke. „Ak sú dôležité veci, ktoré chcete vedieť formulovať počas hovoru (napr. Ich konkurenti, vaša interpretácia ich poslania), je úžasné mať podvádzaný list poznámok,“ hovorí Golinkin. 'Môže to spôsobiť, že budeš menej úzkostlivý alebo nervózny, pretože si to nemusíš pamätať.'

prečo nemám nikdy chuť nič robiť

7. Buďte svojim najlepším obhajcom.

Nechcete si iba pripravovať poznámky o spoločnosti a vašich minulých pracovných skúsenostiach. „Ďalšia vec, ktorú by ste chceli mať, sú dva alebo tri body týkajúce sa vašich„ faktorov wow “. dodáva. „Aké sú tvoje miesta hrdosti, o ktoré sa chceš uistiť, že je o tebe tušiteľ veľmi presvedčený?“

„Ak ste na telefonickom pohovore (alebo na osobnom pohovore), [predstavte si] neviditeľné vedro na stole anketára, ktoré hovorí„ Dôvody, prečo by som si mal najať (vaše meno). ““ Tvoj cieľ? Naplňte to vedro, hovorí Golinkin. „Ak ste na konci hovoru nemali možnosť podeliť sa o svoje dva alebo tri faktory, možno by ste povedali (zdvorilo):„ Ak máte ďalšiu minútu, rád by som sa s vami podelil o to, prečo Bol by som pre túto pozíciu taký silný. ““

8. Robte si poznámky.

Ak ste niekým, kto zabudne na to, čo sa stalo kvôli nervom - alebo jednoducho preto, že sa snažíte zostať prítomný a sústredený - využite túto príležitosť, keď vás nikto nevidí, a urobte si poznámky. Zapisujte si zaujímavé body, ktoré urobia, otázky, ktoré vám pri tom prebublávajú do hlavy, alebo iné pripomienky k ďalším krokom.

9. Začínaj a konč vďačnosťou.

„Pri telefonickom rozhovore je také dôležité rešpektovať a mať na pamäti skutočnosť, že ste osobou, s ktorou pohovorovali,“ hovorí Golinkin. „Veľmi si vážte ich čas a informácie, ktoré vám poskytli. Povedzte niečo ako: „Viem, že ste mimoriadne zaneprázdnení a naozaj si vážim, že ste si našli čas a porozprávali sa so mnou.“

Pred zložením hovoru požiadajte o priame kontaktné informácie svojho anketára, aby ste im mohli poslať následný e-mail s poďakovaním - malé gesto, ktoré potrvá dlho.

SÚVISIACE: 13 tipov na pohovor, vďaka ktorým sa stanete tým najimpozantnejším kandidátom na prácu