Možno si myslíte, že počúvate iných ľudí, keď hovoria – ale naozaj? Zapájate sa do konverzácie alebo robíte multitasking pri rolovaní Instagramom? Dovoľujete si stráviť to, čo hovoria, alebo si mentálne pripravujete svoju odpoveď? Byť dobrým poslucháčom je zručnosť, ktorá si vyžaduje prax.

Či už sa rozprávate s kolegom, manželom, členom rodiny alebo priateľmi, komunikácia je základným kameňom zdravého a prosperujúceho vzťahu, hovorí Mark Williams , prezident a generálny riaditeľ spoločnosti Brokers International, hlavný rečník a autor knihy Viesť, neriadiť . Komunikácia je viac než len povedať inej osobe, čo si myslíte alebo chcete, dodáva. Keď venujeme čas učeniu sa počúvať, posilníme všetku dynamiku v našom živote.

„Efektívna komunikácia je obojsmerná cesta, v ktorej počúvate toľko, koľko hovoríte,“ hovorí Williams. „Keď ostatní vedia, že ich skutočne počúvate, pravdepodobne vám to oplatia úctou, ktorú im prejavíte, a budú brať veci, ktoré poviete, tiež vážnejšie.“

Chcete byť lepším poslucháčom? Začnite tým, že budete pracovať na týchto tipoch schválených odborníkmi.

SÚVISIACE: 4 znaky, že máte vysokú emocionálnu inteligenciu – a ako si zvýšiť EQ, ak nie

Súvisiace položky

jeden Pýtajte sa otvorené otázky.

Ak ste sa niekedy pokúšali rozprávať s niekým, kto vám dal jednoslovné odpovede, chápete frustráciu z toho, že nemôžete pokračovať v konverzácii. Súčasťou učenia sa, ako počúvať, je použitie toho, čo počujete, na objavovanie nových spôsobov kladenia rovnakých otázok. Keď sa pokúšate vyriešiť problém – od zmeškaného pracovného termínu až po drez plný špinavého riadu – trochu sondovania môže niekomu pomôcť cítiť sa vypočutý. Môže ich to povzbudiť, aby vyjadrili, ako sa skutočne cítia v bezpečnom prostredí, hovorí Nikki Salentri, viceprezidentka pre ľudské zdroje v Vstup do telocvične . Najlepšie zo všetkého: Môže to byť také jednoduché, ako zmeniť jedno slovo. Položením otázok, ktoré začínajú slovami „ako“ a „čo“, vytvoríte v konverzácii viac priestoru, ktorý im umožní nielen hovoriť, ale aj hlbšie premýšľať o danej téme, dodáva. Môže vám to pomôcť vytvoriť otvorenejší rozhovor a zároveň byť viac úmyselný s tým, ako sa zapojíte.

dva Zamerajte sa na súcit.

Keď sa snažíme počúvať, vedome sa snažíme byť empatickí voči inej osobe. Možno je to pochopenie toho, prečo sa váš partner cíti v práci zanedbávaný a dáva to na vás. Možno je to kamarátka, ktorá sa cítila vynechaná z kruhu vašich priateľov, odkedy mala druhé dieťa. Nech je to akokoľvek, je nevyhnutné považovať každý rozhovor za prejav súcitu, hovorí Scott Shute, vedúci všímavosti a súcitu na LinkedIn a autor knihy Celé telo Áno . Keď využijeme naše geniálne schopnosti počúvania, rozžiarime ľudí okolo nás. Naše vzťahy sa zlepšia. V práci budeme mať lepšie výsledky. A vybudujeme spojenie a porozumenie v odpojenom svete, pokračuje. Začína to naším vlastným myslením o počúvaní. Môžeme zmeniť náš svet zvnútra.

3 Nájdite si čas na konverzácie 1:1 – doma aj v práci.

Zatiaľ čo niektorí ľudia prosperujú v skupinových situáciách, iní sa menia na nástenné kvety, ktoré sa odťahujú. Ako manažér v práci alebo vodca vašej domácnosti, plánovanie času 1:1 s každým kolegom alebo členom rodiny zlepší vaše schopnosti počúvať, hovorí Salentri. Toto vyhradené „stretnutie“ je časom, kedy môžete pochopiť, ako každý jednotlivec komunikuje.

Niektorí ľudia vám povedia, že niečo nie je v poriadku, len ak sa spýtate, zatiaľ čo iní budú chcieť za vami prísť proaktívne. Porozumenie štýlu každého človeka vám umožní poznať správny spôsob, ako ho počúvať, hovorí. Je to skvelý spôsob, ako začať dialóg a vytvoriť priestor, aby sa cítili pohodlne, aby sa vyjadrili, a aby ste im položili tie hlavné otázky, ktoré ich o niečo viac zaujmú.

SÚVISIACE: 5 bežných karanténnych hádok, ktoré páry majú – a ako ich vyriešiť

4 Venujte svoju plnú pozornosť.

Keď s vami niekto hovorí, Williams hovorí, že je čas vyčistiť paluby. Čo to znamená? Iba ich počúvate, buď sa na ne pozeráte, alebo sa zameriavate na ich hlas počas telefonovania. Možno budete musieť odísť od počítača, odložiť telefón alebo vypnúť televízor. Ak ste v práci, vstúpte do tichej miestnosti alebo kancelárie, ak sa toho okolo vás deje príliš veľa. Ak sa rozprávate so svojím partnerom a deti vás stále vyrušujú, choďte do inej miestnosti a zatvorte dvere, odporúča. Stručne povedané, musíte byť v tejto chvíli plne prítomní, aby ste mohli stráviť to, čo hovoria.

5 Odmietnite pokušenie zavolať.

Je rozdiel medzi žartovným žartovaním a rozprávaním o inej osobe. Aj keď sa teoreticky zdá, že dokončenie vzájomných viet je romantické alebo ako skvelé spojenie medzi obchodnými partnermi, môže sa zdať, že máte slabé schopnosti počúvať. Preto psychológ Yvonne Thomasovej, PhD , hovorí, že je najlepšie držať pery zapečatené, kým druhá osoba nedokončí svoju myšlienku. A áno, to znamená, že aj keď máte veľký nápad, vyvrátenie alebo niečo, čo chcete pridať. Prihlásiť sa môže byť prirodzené, ale ak budete aktívne počúvať, v skutočnosti môžete zmeniť svoju melódiu alebo názor. Ak musíte, Thomas hovorí, aby ste si zapísali svoju myšlienku. Môže vás to upokojiť a uistiť, že nezabudnete na svoje myšlienky a pocity a môžete sa cítiť menej vystresovaní alebo pod tlakom, aby ste prerušovali.

6 Sledujte reč ich tela.

Ako pripomína Salentri, počúvanie je rovnako o tom, čo niekto hovorí, ako aj o jeho činoch. Preto, aby ste úplne pochopili a pochopili, čo niekto hovorí, mali by ste ho tiež pozorovať. To zahŕňa ich gestá, ich dojmy z tváre, ako je ich telo otočené atď. Aj keď to môže byť vo virtuálnej situácii náročnejšie, ak sa niekomu zdá nervózny alebo nepríjemný, hľadajte poklesnuté ramená alebo nervóznu ruku. V týchto prípadoch môžete počkať, kým dokončia, a potom sa ich opýtať, ako sa cítia. To im pomôže cítiť sa pohodlnejšie a, dúfajme, aj bezpečnejšie, aby sa vyjadrili.

7 Zabudnite na vlastnú tvár.

Verte alebo nie, starosti o to, čo robí vaša tvár, keď sa vám niekto pozerá do očí, vás môžu odviesť od počúvania. Veľa ľudí si myslí, že musia prinútiť prikývnuť, zdvihnúť obočie a povedať „uh-huh“, aby ukázali, že dávajú pozor. Ale keď skutočne investujete do zážitku, vhodný výraz tváre sa zvyčajne objaví prirodzene. Takže sa len uvoľnite a nadviažte očný kontakt, nechajte všetky príhovory a reakcie, aby prešli organicky.

8 Opakujte, čo im povedali.

Thomas hovorí, že ďalším spôsobom, ako zlepšiť svoje schopnosti počúvať, je praktizovať techniku ​​nazývanú reflexia. To je, keď zopakujete, čo vám niekto povedal, keď skončil. Nemusí to byť doslovné, ale malo by to byť presná parafráza toho, čo zdieľali. Táto metóda okamžite pomáha objasniť, čo mohlo byť nesprávne pochopené alebo nesprávne interpretované, vysvetľuje.

Reflexia môže objasniť, či ste vynechali niečo dôležité, čo druhá osoba povedala, čo im umožní poskytnúť viac podrobností alebo dôrazu. S reflexiou každá osoba v úlohe počúvania pokračuje v parafrázovaní toho, čo sa zdá, že rečník hovorí po tom, čo rečník objasnil alebo preformuloval svoje body, kým poslucháč nepreukáže, že im dobre rozumie a pamätá si ich, vysvetľuje.

9 Doslova precvičte počúvanie.

Počúvanie zahŕňa niekoľko kognitívnych zručností, ktoré môžete skutočne posilniť, ako je sústredenie a pozornosť, uchovávanie pamäte a spracovanie informácií. Keď sedíte v aute alebo nakladáte umývačku riadu, pustite si podcast alebo zapnite správy a počúvajte 10 minút. Potom ho vypnite a hovorte (nahlas, pre seba – áno, naozaj) o tom, čo ste sa naučili, pridajte svoje vlastné komentáre alebo výklad. Nepokúšate sa o doslovné zapamätanie, ale skôr o prehľad celkového obrazu a niektorých detailov. Toto trénuje váš mozog sústrediť sa pri počúvaní vás nielen trénuje, aby ste slová počuli, ale aj spracovali ich význam.

SÚVISIACE: Zdravá debata je dobrá pre váš vzťah, pokiaľ ju robíte správne – tu je návod