Či už ste fyzicky stratili kreditná karta alebo ste si vo svojich výpovediach všimli podozrivú aktivitu, mali by ste konať rýchlo a situáciu napraviť. Tu je presne to, čo robiť v každom scenári, aby ste vrátili peniaze a zabránili ďalším problémom.
Čo robiť, ak stratíte kreditnú kartu
Najskôr neprepadajte panike - strata karty ešte nemusí znamenať, že bola ukradnutá. Začnite zmrazením svojej kreditnej karty, hovorí Sara Rathner, odborníčka na kreditné karty Nerdwallet . To znamená, že na vašu kartu nie je možné pridať žiadne nové poplatky, stále však môže byť účtovaný opakovaný poplatok.
Inými slovami, vaše predplatné služby Netflix nebude prerušené, ak čakáte, kým sa karta objaví medzi pohovkami doma, alebo v náramku, ktorý ste včera vzali do reštaurácie. Po nájdení kreditnej karty môžete zmrazenie odstrániť.
Ak to však bolo už pár dní a kartu ste stále nenašli, postupujte akoby bola karta odcudzená.
Čo robiť, ak bola vaša kreditná karta ukradnutá
Ak vaša kreditná karta fyzicky chýba alebo ak ste si všimli podozrivú aktivitu, kartu zrušte a okamžite nahláste poplatky svojej banke. V niektorých prípadoch budete o aktivite počuť priamo z banky a proces môžete zahájiť hneď potom. Dobrou správou je, že spoločnosti vydávajúce kreditné karty zvyčajne rýchlo uhradia podvodné poplatky a Rathner vás ubezpečuje, že peniaze by ste mali dostať pripísané späť na váš účet do niekoľkých dní od ich nahlásenia.
A ak ste novú kartu poslali preč, môžete očakávať, že vám ju do niekoľkých dní pošlú poštou. V núdzových situáciách vám spoločnosť môže kartu povedať aj cez noc. Keď získate svoju novú kartu, aktivujte ju zavolaním na číslo na zadnej strane. Nezabudnite starú kartu pred vyhodením rozstrihnúť, dodáva Rathner.
Čo ak je to vaša debetná karta?
Rathner, bohužiaľ, hovorí, že pravidlá pre debetné karty sú pre spotrebiteľa menej priaznivé, pretože vaša debetná karta je prepojená priamo s vašimi bankovými prostriedkami. Nie je to nič iné, ako keď niekto kráča k vám, vyberie peniaze z vašej peňaženky a odíde, hovorí. Kreditné karty na druhej strane fungujú ako účtovná kniha platieb, ktorú musíte vykonať za zakúpené veci. S kreditnou kartou účtujete poplatky a z účtu sa nevyberajú peniaze, kým nezaplatíte účet za kreditnú kartu, hovorí Rathner.
Stratovú debetnú kartu okamžite nahláste banke. Všimli ste si na svojej karte podozrivé poplatky? Nahláste to do dvoch dní. Ak počkáte alebo si všimnete príliš neskoro, budete mať maximum 50 dolárov, hovorí Rathner, bez ohľadu na to, ktorú banku použijete.
Ak sa vám nepodarí nahlásiť aktivitu do 60 dní od podozrivej transakcie, Rathner tvrdí, že dlhujete maximálne 500 dolárov, ktoré sa môžu rýchlo zrátať, ak niekto použil vašu kartu na viac menších transakcií. Počkajte dlhšie ako 60 dní a budete v kontakte so všetkými podvodnými platbami.
Ak je to účet, z ktorého platíte účty, potom strata pár tisíc dolárov na niekoľko mesiacov môže skutočne ovplyvniť vašu schopnosť platiť účty, hovorí Rathner. Dodáva, že zatiaľ čo kritici môžu varovať pred kreditnými kartami kvôli tomu, ako ľahko môžu vyrovnať dlh , sú tiež najbezpečnejším spôsobom platby, pokiaľ ide o ochranu spotrebiteľa.
Ako sa predovšetkým vyhnúť krádeži kreditných kariet
Zlá správa: Zlodeji sú v digitálnom veku ešte sofistikovanejší - stále však existujú spôsoby, ako sa chrániť. Okrem toho je tu ešte niekoľko jednoduchých bezpečnostných opatrení, ktoré vám pomôžu zaistiť bezpečnosť vašich peňazí. Najlepšie urobíte, ak zostanete ostražití: Zvyknite si kontrolovať svoje vyhlásenia a vedieť, kam smerujú vaše peniaze, hovorí Rathner.
Pri kúpe niečoho online Rathner odporúča ubezpečiť sa, že adresa URL webu začína https. Weby, ktoré začínajú iba http, nemajú zabudované rovnaké bezpečnostné prvky. Služby tretích strán, ako sú Paypal a Venmo, poskytujú určitú ochranu spotrebiteľa, ale Rathner upozorňuje, že tieto spôsoby platby nie sú všade akceptované. Keď použijete svoju kreditnú kartu, vždy existuje riziko, dokonca aj v kamenných obchodoch, najmä však online, uviedol Rathner. Zamyslite sa nad tým, kde kartu používate a kde existuje možnosť podvodu.
Ak máte kreditnú kartu, ktorú nepoužívate často, nechajte ju radšej doma na bezpečnom mieste, ako by ste ju mali brať so sebou všade. Keď si vezmete svoje karty so sebou, nezabudnite na kabelku alebo peňaženku. Nenechávajte peňaženku na stole a možno si ju prepnite na prednú namiesto zadného vrecka, povedal Rathner. Ak máte kabelku, nevešajte ju na operadlo stoličky - radšej si ju nechajte na kolenách. Pokiaľ je to možné, rozhodnite sa pre kabelku na zips, pretože z tašiek a peňaženiek s chlopňovými uzávermi sa dá ľahšie ukradnúť.
Chcete zostať ostražití? Rathner hovorí, že niektoré banky vás môžu prihlásiť na zasielanie textových oznámení o každom nákupe uskutočnenom na vašej karte, takže môžete skontrolovať v reálnom čase (jednou z nich je aj aplikácia Nerdwallet).
