Súvisiace položky

1 Vezmite ich na večeru.

Ako čašník vždy sledujem, či a ako sa mení správanie zákazníkov, keď so mnou hovoria, na rozdiel od osoby, s ktorou jedia. Ak sú s ľuďmi pri stole zaangažovaní a priateľskí, ale potom sa mi nepozerajú do očí ani mi nepovedia, prosím a ďakujem, myslím, že to veľa prezrádza. Počul som, že ľudia berú uchádzačov o zamestnanie do reštaurácií, aby videli, ako interagujú so servermi, pretože je to dobrý indikátor toho, ako sa budú chovať k svojim spolupracovníkom. Tiež mi to hovorí, aby som videl, ako ľudia reagujú na zlé správy. Keď poviem, že sme z jedla alebo jedlo bude trvať dlhšie ako zvyčajne, nechajú ho skĺznuť z chrbta? Alebo sa pýtajú, ako by sa to mohlo stať, a hovoria, že je to neprijateľné? Vo väčšine prípadov - v reštauráciách a v živote - existuje rozumné vysvetlenie. Keď sa ľudia rozčúlia, hovorí mi to, že drobnosti potia.
—Darron Cardosa je bloger a autor knihy Šikovný čašník . Žije v New Yorku.

dva Sledujte vlastne…

Existujú výmluvné slová, ktoré ukazujú, že človek je typ, ktorý vás rád privedie k hádke - najmä online. Ak niekto začne komentár s textom Vlastne, snaží sa vás opraviť. Alebo ukončiť komentár správne? Chce, aby ste sa zapojili. Ďalším bežným indikátorom je prírastok anekdoty, ktorý vás zastaví. Napríklad napíšete, X percent chlapcov nedostane túto vakcínu. A píše: Môj brat to dostal. Mýliš sa. Dobre, máte osobný príbeh, o ktorom si myslíte, že neguje všetky ďalšie informácie. Čo hovorím ľuďom, najmä autorkám, s ktorými spolupracujem, je to, že keď sa človek vráti viac ako raz so skutočným alebo Pravým? alebo anekdota, táto osoba sa snaží spôsobiť problémy.
—Annemarie Dooling je vedúcou oddelenia pre rast a korešpondenciu s publikom Vocativ.com , spravodajský web. Žije v New Yorku.

3 Nechajte ich dvakrát rozprávať príbeh.

Pri všetkej našej elektronickej komunikácii v dnešnej dobe - a ešte viac pri zoznamovacích aplikáciách - má každý šancu si ich vyrobiť. Možno povedia jednej osobe jednu vec a druhej osobe niečo iné, len aby zo situácií dostali to, čo chcú. Som novo single prvýkrát po siedmich rokoch a jednou z vecí, ktoré hľadám, je dôslednosť, keď mi niekto rozpráva príbeh. Poviem, hej, pamätáš si ten príbeh, ktorý si mi povedal? Čo sa stalo na konci? Rovnaká odpoveď - alebo nie - hovorí niečo o jeho čestnosti.
—Jessie Kay je zakladateľkou organizácie Skutočný dohadzovač . Žije v Los Angeles.

4 Vypočujte si priamu odpoveď.

To, ako priamo s vami niekto hovorí, môže byť veľkým ukazovateľom toho, ako je úprimná. To je niečo, čo hľadáme, keď pracujeme so svedkami, ale aj keď hľadáme porotcov. Keď niekto okamžite odpovie na otázku, zvyčajne máme pocit, že je k nám úprimná. Keď niekto hovorí a hovorí okružne, dáva 15 vysvetlení toho, čo sa chystá povedať, a potom vám na konci dá odpoveď, môže hovoriť pravdu alebo s ňou bude zápasiť. Bolí to vaša dôveryhodnosť, ak nie ste okamžite priamy.
—Leslie Ellis, Ph.D., je konzultantom poroty v spoločnosti DecisionQuest, národnej poradenskej spoločnosti pre spory. Žije vo Washingtone, D.C.

5 Spýtajte sa, či zlomili kosť.

Toto je prísne pozorovacie; neexistujú o tom žiadne údaje. Mám ale sedem detí a všimol som si definitívne bimodálne rozdelenie, pokiaľ ide o zlomeniny kostí. Tri z nich mali viac zlomených kostí - ruky, plecia, čokoľvek. Štyria z nich nikdy nezlomili kosť. Tie, ktoré lámu kosti, bývajú agresívnejšie a odvážnejšie. Podstupujú tiež riziká, čo môže byť dobrá vec. Ostatné sú opatrnejšie a premyslenejšie. Rovnako je to aj s mojimi vnukmi. Mám jednu, ktorá skočí z pohovky a predpokladá, že ju dedko chytí. Jej brat bude liezť hore a dole po schodoch šmykľavky, až nakoniec pomaly klesá.
—Stephen Camarata, Ph.D., je autorom Intuitívny rodič a profesor vied o sluchu a reči a psychiatrie na lekárskej fakulte Vanderbiltovej univerzity. Žije v Nashville.