Rakety sociálnych sietí

Odtrhnutie: Webové stránky ako Facebook sa stali úrodnou pôdou pre podvodníkov, ktorí unesú účty členov a šíria vírusy a spam. Prostredníctvom informačných kanálov a správ distribuujú videá alebo falošné darčekové certifikáty, ktoré sa zdajú byť od priateľov, ale po stiahnutí si do počítača nainštalujú škodlivý softvér. Tento rok obehnú Facebook dve mínusy: stránka ponúkajúca darčekovú kartu Ikea za 1 000 dolárov výmenou za vaše osobné informácie; a správy so žiadosťou o peniaze, údajne od priateľov v ťažkostiach, ktorí cestujú do zámoria. Tieto podvody sa môžu šíriť aj e-mailom. Nedávny, falošný kupón na vrecko Doritos zdarma, neobsahoval vírus, ale Frito-Laya spôsoboval veľké bolesti hlavy.

Tip: Aj keď veľa legitímnych spoločností zasiela zákazníkom špeciálne ponuky e-mailom a na propagáciu na trhu používa Facebook, tieto dohody zriedka zahŕňajú otvorenie prílohy. Čo sa týka tých darčekových kariet 1 000 alebo 500 dolárov? Facebook varuje členov na svojej bezpečnostnej stránke ( facebook.com/security ) dávajte si pozor, keď sa pred vami preháňajú príliš veľkorysé ponuky. Akákoľvek žiadosť o peniaze by mala spustiť poplach. Minulý rok dostala Erin Fry (41) z Chelsea v Michigane správu od Facebooku údajne od svojej matky s tým, že bola okradnutá počas dovolenky, spolu s prosbou o peniaze. Vedel som, že moja matka nebola v Európe, hovorí Fry, ale niektorí jej priatelia, ktorí tiež dostali správu, si mysleli, že žiadosť je legitímna, pretože moji rodičia často cestujú. Našťastie nikto neposlal žiadne peniaze.

Ako sa chrániť: Nenechajte sa zlákať otváraním prílohy, pokiaľ si nie ste úplne istí jej pôvodom. Ak je ponuka alebo video lákavé a zdá sa legitímne, najskôr si prečítajte weby ako Snopes.com (zdroj na overenie faktov pre internetové fámy) a Consumerist.com (web zameraný na advokáciu spotrebiteľov); rýchlo zverejňujú správy o falošných dohodách a vírusoch, ktoré kolujú (nie, Olivová záhrada v poslednej dobe neponúkla fanúšikom Facebooku darčekové poukážky vo výške 500 dolárov). Môžete tiež navštíviť spoločnosť Coupon Information Corporation ( cents-off.com ), v ktorom sú uvedené falošné kupóny. Ak sa chcete vyhnúť tomu, aby ste na Facebooku chytili vírus alebo sa nestali podvodníkmi, neklikajte na odkazy v správach od priateľov, ktoré sa javia ako bezcharakterné, najmä tie, ktoré žiadajú peniaze. Naozaj by priateľ použil sociálne médiá na požiadanie o požičanie hotovosti? Pravdepodobne nie.

Phishing na heslá

Odtrhnutie: Niektorí podvodníci sa vás snažia nalákať na odhalenie osobných údajov, napríklad hesiel, čísel kreditných kariet a údajov o účte, tým, že predstierajú, že sú vašou bankou, úverovou asociáciou alebo vládnou agentúrou. Tento zločin je taký bežný, že má svoje vlastné meno, phishing. Ako to tí podvodníci robia? Často dostanete e-mail alebo textovú správu, ktorá sa zdá byť od vašej finančnej inštitúcie a v ktorej sa uvádza, že je potrebné resetovať heslo alebo aktualizovať informácie o svojom účte. Namiesto toho vás môže presmerovať na webovú stránku, aby ste vyplnili formulár, ktorý je nastavený na účely odcudzenia vašich osobných údajov. Alebo môžete obdržať zaznamenaný telefónny hovor so žiadosťou, aby ste zavolali späť na číslo a zadali údaje o svojom účte prostredníctvom automatizovaného systému. (Táto verzia podvodu sa nazýva smishing.) Myslíte si, že by vás nikdy neprijali? Správy pre spotrebiteľa Odhaduje, že 1 milión domácností poskytlo phisherom dôverné materiály za posledné dva roky, čo viedlo k odhadovaným stratám 650 miliónov dolárov.

Tip: Nie je ľahké vyňuchať týchto podvodníkov, pretože sú takí technicky zdatní. Niektoré falošné phishingové weby používajú logá a text skopírovaný z originálnych bankových stránok, hovorí Sid Kirchheimer, autor Podvodný dôkaz vášho života (Šterlingov, 16 dolárov, amazon.com ). Podvodníci môžu dokonca naprogramovať svoje telefóny tak, aby sa na vašom volajúcom I.D. zobrazovalo skutočné meno banky.

Ako sa chrániť: Ak dostanete hovor, ktorý údajne pochádza od vášho veriteľa - čo sa môže stať, najmä ak cestujete a máte obavy z neobvyklých nákupov - zložte a zavolajte na číslo uvedené na vašom bankovom výpise alebo kreditnej alebo debetnej karte. Ak máte pochybnosti o prijatom texte alebo e-maile, odstráňte ich. Potom zavolajte svojej banke, aby ste vyriešili akékoľvek otázky a informovali ju o možnom podvode.

Tienistí online predajcovia

Odtrhnutie: Povedzme, že si kúpite niečo online a nikdy nepríde, alebo položka nie je taká, ako ste si mysleli, že kupujete. Nie ste (na diaľku) sami. Tento typ podvodov je aj naďalej jednou z najčastejších sťažností sledovaných Centrom pre sťažnosti na internetovú kriminalitu, partnerstvom medzi Federálnym úradom pre vyšetrovanie a Národným centrom kriminality bielych golierov, neziskovou organizáciou, ktorá pomáha orgánom činným v trestnom konaní bojovať s finančnými a vysokými -technické zločiny. Stalo sa to Stephanie Welbournovej, 27 rokov. Craigslist si kúpila lístky na prehliadku muzikálu Zlý na Broadwayi vlani v decembri. Keď sa s matkou dostali do divadla, zistili, že lístky sú falošné - po zaplatení 240 dolárov za pár. Bolo mi zle od žalúdka, hovorí Welbourn. Myslel som si, že som všetko skontroloval.

Tip: Podľa Welbourna vyzerali lístky úplne legitímne: Mali čiarový kód, podmienky boli vytlačené na zadnej strane a boli dokonca perforované tam, kde sa odtrhol pahýľ. Jediné, čo sa dalo, bolo to, že jedna číslica na ulici bola nesprávna. Nákup lístkov od predajcu je vždy riskantný. A Craigslist je liahňou pre podvodníkov, ktorým sa darí v anonymite stránok. Ak vám predajca poskytne iba číslo mobilného telefónu (nie pevnú linku), ktoré je jediným kontaktným údajom, ktorý spoločnosť Welbourn mala, mala by to byť červená zástava. Prečo? Mobilné telefóny sa nedajú vždy sledovať. Ďalšie znaky pochybnej dohody: predajca, ktorý vás žiada o prevod peňazí, maloobchodný web, ktorý neuvádza adresu ani telefónne číslo, a názov spoločnosti, ktorý nemá veľkú prítomnosť ani žiadne recenzie online.

Ako sa chrániť: Skontrolujte, či je položka, ktorú kupujete na serveri Craigslist (alebo na ľubovoľnom webe predajcu), originálna a či bude fungovať ako inzerovaná. Ak to nemôžete urobiť, jednoducho si to nekúpte. (Ak napríklad kupujete vstupenky a predajca sa s vami nestretne v divadle alebo v aréne a po naskenovaní lístkov počkáte na výplatu, hotovosť neodovzdajte.) A predtým potvrďte meno a adresu predajcu stretávate sa - vždy na verejnom mieste - takže máte kontaktné informácie pre prípad, že by sa situácia zhoršila a potrebujete nahlásiť podvod. U online predajcov si vždy predtým, ako kliknete na tlačidlo platby, preštudujte pravidlá vrátenia stránky a zaplaťte kreditnou kartou, aby ste mohli v prípade problému neskôr spochybniť platbu.

Charitatívne zápory

Odtrhnutie: Zakaždým, keď dôjde ku katastrofe, ako je zemetrasenie na Haiti alebo únik ropy v zálive, vzniknú falošné charitatívne organizácie. Predstierajú, že zháňajú dary na uľahčenie pomoci, a potom si peniaze zopárajú sami.

Tip: Buďte podozriví voči akýmkoľvek organizáciám, o ktorých ste nikdy nepočuli, že požadujú peniaze prostredníctvom e-mailov alebo stránok sociálnych sietí. A pozorne preskúmajte názvy charitatívnych organizácií. Rovnako ako phishing, aj títo podvodníci sú sofistikovaní v oblasti vydávania sa za známe subjekty, niekedy používajú meno alebo webovú adresu, ktorá znie ako rozpoznateľná nezisková organizácia, napríklad americký Červený kríž namiesto amerického Červeného kríža.

Ako sa chrániť: Zostaňte s charitatívnymi organizáciami, ktoré od spoločnosti Internal Revenue Service dostali štatút oslobodenia od dane. Požiadajte ich, aby vám e-mailom poslali kópiu ich listu o dobročinnosti. Alebo choď na irs.gov/charities na overenie neziskového stavu skupiny. Môžete tiež vyhľadať alianciu Wise Giving Alliance Business Bureau ( bbb.org ), ktorá hodnotí charitatívne organizácie na základe kritérií, ako napríklad percento darov určených na režijné náklady a percento obetí. Ak chcete nahlásiť podozrivé žiadosti, kontaktujte Národné centrum pre katastrofické podvody ( disaster@leo.gov ), ustanovené americkým ministerstvom spravodlivosti po hurikáne Katrina na vyšetrovanie zločincov zameraných na darcov.

Prázdninové prenájmy

Odtrhnutie: Podvodníci si prenajali dom na prenájom, ale ten v skutočnosti neexistuje. Alebo existuje, ale nevlastní ho osoba, ktorá umiestnila reklamu. V niektorých prípadoch podvodníci vystrihujú a prilepujú fotografie a popisy z legitímnych zoznamov prenájmov alebo vytvárajú falošné reklamy pomocou fotografií skutočných bytov alebo domov. Brigid Schulte (48) z Alexandrie vo Virgínii tomu takmer prepadla. Vážne uvažovala o prenájme bytu na cestu do New Yorku na poslednú chvíľu, ktorá bola uvedená na zozname Craigslist. Reklama obsahovala nádherné fotografie a lákadlo nízkej ceny - 150 dolárov za noc na strešný apartmán s dvoma spálňami.

Tip: Klamlivé informácie online sú jedným z najbežnejších podvodov, ktoré sú zvýraznené na webových stránkach o vzdelávaní spotrebiteľov LooksTooGoodToBeTrue.com , ktorý vyvinula spoločná federálna pracovná skupina pre presadzovanie práva a priemyselné pracovné sily s cieľom pomôcť spotrebiteľom vyhnúť sa obetiam internetových podvodov. Vyhýbajte sa majiteľom, ktorí žiadajú o okamžité odoslanie platby bankovým prevodom. Schulte pred týmto zločinom a pred stratou asi 1 000 dolárov zachránil zamestnanec spoločnosti Western Union, ktorý jej odporučil, aby peniaze neprevodila cudzincovi. Po nejakom kopaní si Schulte uvedomil, že podvodník zverejnil podobné falošné reklamy pod rovnakým menom a s použitím rovnakých fotografií. Medzi ďalšie červené vlajky patria prenajímatelia, ktorí chcú, aby ste poslali peniaze tretej strane (alebo do zámoria), a dohody, ktoré sa zdajú, áno, príliš dobré na to, aby to bola pravda.

Ako sa chrániť: Ak si chcete dovolenkový dom prenajať neviditeľné, držte sa napríklad dôveryhodných webových stránok HomeAway.com a VRBO.com , ktoré majiteľom domov účtujú poplatok za zaradenie do zoznamu (reklamy Craigslist sú zadarmo). A vždy platte kreditnou kartou alebo PayPal, čo vám poskytuje väčšiu ochranu. HomeAway aj VRBO vám vrátia peniaze, ak je reklama falošná, a tiež predávajú poistné zmluvy na prenájom. Za prenájom, ktorý stojí povedzme 1 000 dolárov, zaplatíte navyše 39 dolárov a ak príspevok nesprávne uvedie vlastnosť, vaše peniaze sa vrátia. Ani použitie jedného z týchto webov vám však neposkytuje stopercentnú ochranu, pretože nepreberá zodpovednosť za záznamy na ich weboch. Prenájom cez realitnú kanceláriu môže byť bezpečnejšou voľbou, najmä ak ste na dovolenke ďaleko a nemôžete navštíviť domov skôr, ako sa zaviažete. Agenti zvyčajne kontrolujú vlastnosti, ktoré zastupujú, a môžu poskytnúť konkrétne informácie a presné fotografie pre každú z nich.

Podvodníci od dverí k dverám

Odtrhnutie: Títo ľudia môžu zazvoniť na váš zvonček, aby vám vyčistili komín, opravili strechu, vymenili vlečku, odstránili mŕtve stromy alebo vykonali drobné práce. Toto je celoročný problém - najmä pre obyvateľov starších domov, ktoré často potrebujú opravu, tvrdí Sally Hurme, vedúca projektová manažérka pre AARP, ktorá sleduje schémy, ktoré sa obracajú na jej členov. Ďalšia verzia tejto schémy zahŕňa tínedžerov alebo dokonca dospelých, ktorí predávajú cukríky alebo predplatné časopisov pre školské zbierky. (Aj tento scenár môže byť legitímny, takže týchto predajcov neodpisujte automaticky.)

Tip: Klamár podvodníka je zvyčajne niečo ako „Bol som práve v susedstve a zostali mi nejaké zásoby z práce, ktorú som urobil pre vášho suseda na ulici,“ hovorí Hurme. Títo falošní dodávatelia sa obzerajú do poštových schránok, aby získali meno skutočného suseda, a často visia za zníženú cenu. Spravidla požadujú poriadny vklad v hotovosti, často stovky dolárov. Potom zmiznú, aby získali zásoby alebo nastúpili do práce a už sa nevrátia. Prípravky, ktoré používajú, sú osvedčené ihriská podobné tým, ktoré používajú skutoční profesionáli: sú to odborníci; môžu ponúknuť primeranú cenu; môžu vám ušetriť ťažkosti s hľadaním niekoho iného, ​​kto by túto prácu urobil, hovorí Hurme. Mimoriadna poznávacia značka na vozidle osoby, tvrdý predaj (ponuka je dobrá až dnes) a náročné platby vopred sú náznaky nedôvery. Podozrivé môžu byť aj žiadosti o získanie finančných prostriedkov, najmä ak neexistuje charitatívne meno, ktoré môžete vyhľadať online. Minimálny dopad podvodov na získavanie finančných prostriedkov je však nízky: Ak tieto peniaze skutočne nebudú smerovať k výletu v pochodovej skupine, ste pravdepodobne len za 20 dolárov.

Ako sa chrániť: Nikdy si nezamestnajte údržbára na mieste. Ak niekto príde k vašim dverám, vezmite si meno a požiadajte o referencie. Skontrolujte meno alebo spoločnosť dodávateľa v kancelárii Better Business Bureau alebo vo vašom štátnom orgáne na ochranu spotrebiteľa (prejdite na consumeraction.gov/state.shtml ) a vykonajte online vyhľadávanie, aby ste zistili, či sa objavia nejaké sťažnosti alebo súdne spory. A zavolajte do kancelárie licenčného úradu vášho mesta alebo štátu (hľadajte podľa štátu na webovej stránke Národnej licenčnej služby dodávateľa, clsi.com ) Uistite sa, že daná osoba alebo spoločnosť má licenciu na vykonávanie činností, ako sú elektrické a inštalatérske práce. Aj keď vám niekto preukáže preukaz, môže to byť zastarané alebo sfalšované, hovorí Hurme. Pokiaľ ide o ihriská na získavanie finančných prostriedkov pre školy, existujú podvody, ktoré zneužívajú deti na predaj predplatného, ​​ktoré nikdy neprídu; kancelária Better Business Bureau dostane každý rok viac ako 1 000 sťažností. Tvoja najlepšia obrana? Neplaťte za nič, pokiaľ to nie je vo vašich rukách pri dverách. Ak neodoláte osobnému odvolaniu, pravidlo ochladenia Federálnej obchodnej komisie vám dáva tri dni na to, aby ste zrušili nákupy nad 25 dolárov uskutočnené u vás doma. Ak vám predajca na požiadanie neposkytne formulár na zrušenie, ktorý je vyžadovaný zákonom, jednoducho ponuky odmietnite.

Podvody s opravou dlhov a úverov

Odtrhnutie: Ak máte na úverovej správe zlé pôžičky alebo bankrot, môžu vám pochybné spoločnosti zaoberajúce sa opravami úverov odporučiť, aby prestali platiť vašim veriteľom a namiesto toho vkladali peniaze na špeciálny účet. Teoreticky splatíte svoj dlh jednorazovo, čím ušetríte peniaze; spoločnosť na vyrovnanie dlhov medzitým sľubuje, že bude rokovať s vašimi veriteľmi, aby ich prinútili prijať nižšiu ako dlžnú sumu. V skutočnosti za svoje služby vyberá z vášho účtu poplatky (až 20 percent).

Tip: Tieto pochybné podniky zvyčajne odpočítavajú svoje poplatky dlho predtým, ako vám pomôžu stať sa bez dlhov, hovorí Gail Hillebrand, senior právnik neziskovej organizácie Consumers Union, ktorá publikuje Správy pre spotrebiteľa . (Avšak od tohto mesiaca vám nemôžu účtovať poplatky, kým nevyrovnajú časť vášho dlhu; v prípade, že tak urobia, porušujú zákon.) Ďalšia známka nečestného oblečenia: Inzeruje v rádiu a v nočnej televízii a propaguje hviezdny záznam. Vládna správa zistila, že tieto programy na opravu dlhov a úverov úspešne dokončuje menej ako 10 percent klientov.

Ako sa chrániť: Držte sa legitímnej neziskovej poradne, ktorá má osvedčené záznamy o pomoci ľuďom, Národnej nadácie pre úverové poradenstvo ( nfcc.org ). Hillebrand tiež odporúča ľuďom, aby sa pokúsili vyjednávať priamo so svojimi veriteľmi. Rovnaké dobré výsledky by ste mohli dosiahnuť aj sami.

Podvod s falšovanými výrobkami

Odtrhnutie: Tento zločin má mnoho podôb, ale každá z nich využíva šokujúcu dieru v bankovom systéme - konkrétne to, že keď vložíte šek, finančné prostriedky sa rýchlo sprístupnia na vašom účte skôr, ako sa šek oficiálne zúčtuje. Napríklad podvodníci zložia zálohu na prenájom bytu s falošným šekom a potom požiadajú majiteľa, aby okamžite vrátil finančné prostriedky; majiteľ je teraz vonku, že peniaze sú dvojnásobné.

Tip: Ak vám niekto pošle šek a potom vás požiada o vrátenie peňazí, je to absolútne podvod, hovorí John Breyault, viceprezident pre verejnú politiku pre Národnú ligu spotrebiteľov, nezisková organizácia na ochranu spotrebiteľa, ktorá označila falošné šeky za najvyšší podvod v roku 2009 na základe sťažností, ktoré skupina dostala. Shawn Mosch (39) z Bloomingtonu v Minnesote založila advokátsku skupinu Scam Victims United so svojím manželom Jeffom po tom, čo prepadli tejto schéme. Predávali starého Buicka a kupujúci im povedal, že mu priateľ dlží peniaze a pošle im priamo šek. Keď to prišlo, vyšlo to na 7 000 dolárov viac, ako bola dohodnutá cena, takže Moschesovci pripísali rozdiel kupujúcemu potom, ako sa domnievali, že šek bol zúčtovaný. Myslel som si, že som banke položil správne otázky: Je šek dobrý? Vyčistilo sa to? Je to overené? A na každú otázku mi povedali áno, povedal Shawn.

Ako sa chrániť: Tento podvod korení na neznalosti ľudí v procese kontroly zúčtovania, hovorí Breyault. (Týka sa to aj zamestnancov vašej banky.) Keď vložíte na svoj účet šek, aj keď sa prostriedky zobrazia, neznamená to, že je platný. Kým nevyčistí vydávajúcu banku, proces, ktorý môže trvať až niekoľko týždňov, v skutočnosti nemáte peniaze. Nikdy teda neutrácajte prostriedky, ktoré ste vložili, ani nevracajte peniaze, kým nebude šek úplne spracovaný. Ak chcete zistiť stav šeku, zavolajte dvakrát do svojej banky (porozprávajte sa s dvoma rôznymi pracovníkmi, ak proces nerozumie), aby ste si overili, že šek bol úplne spracovaný. V opačnom prípade prídete o peniaze, ak je šek falošný.