Fanúšikovia Watchdog vedia, že sa neboja zbúrať veľké banky, no mnohí boli prekvapení, keď obrátili svoju pozornosť na jedného z nováčikov na scéne, Monza.

V 6. epizóde série 42 (štvrtok 17. októbra) Steph McGovern, Matt Allwright a Nikki Fox skúmali aplikáciu mobilného bankovníctva a našli dosť šokujúcu spätnú väzbu. V skutočnosti Watchdog dostal viac sťažností na Monzo ako ktorákoľvek iná banka, ktorú vyšetrovali.

Takže, aký je problém s Monzom? Tu je čoStrážny pesdozvedeli o novom bankovom systéme.

Snímka obrazovky: Watchdog S42 E6 – iPlayer

Čo je Monzo?

Pre tých, ktorí sú v banke len pre mobilné zariadenia novíMonzo, má veľmi jednoduchý predpoklad.

Cieľom je spravovať svoje výdavky, rozpočtovanie a šetrenie prostredníctvom mobilnej aplikácie. Inak funguje ako štandardná banka, kde si môžete založiť bežný účet, spoločný účet alebo aj podnikateľský účet.

Spoločnosť Monzo začala v roku 2015 a v súčasnosti používa bankový účet v Spojenom kráľovstve viac ako 3 milióny ľudí.

suchý šampón na vlasovú pokožku pre farbené vlasy

• POZRI TIEŽ : Rodinný život Matta Allwrighta: Manželka, deti a pes Ozzy!

Strážny pes proti Monzovi

Watchdog zvyčajne berie banky, ktoré majú príliš nízku bezpečnosť, ale tentoraz bol problém opačný. Bezpečnosť Monzo bola príliš extrémna, takže niektorým používateľom bol zablokovaný prístup k nim vlastné peniaze.

Steph sa v epizóde stretla s užívateľkou Monzo Frankie, ktorá mala finančné problémy, pretože jej bol zablokovaný prístup k aplikácii.

Frankie vysvetlil: Spočiatku sa to všetko zdalo ľahké, bez stresu a potom zrazu zmrazili účet.

Keďže Frankie nemala prístup k svojmu bežnému účtu ani k spoločnému účtu s manželom, manželia mali dlhy na nájomnom a snažili sa dať svojmu synovi jedlo na stôl. Bola zablokovaná na päť týždňov.

Steph sa tiež stretla s ďalším používateľom Monzo, ktorý mal problémy s komunikáciou s bankou. Po zmrazení účtu jej zablokovali číslo!

• ČÍTAJ VIAC : Fanúšikovia neveria analýze Strážneho psa Jen Rogersovej – ako legitímna je štatistika?

Snímka obrazovky: Watchdog S42 E6 – iPlayer

Chýbajúce peniaze

Ak to nebolo dosť zlé na to, aby vás zablokovali z vašich vlastných peňazí, Steph potom zistila, že dvom ženám, s ktorými hovorila, chýbajú peniaze.

Mzda Frankieho manžela mala byť vyplatená na ich spoločný účet Monzo, ale zatiaľ čo bol zmrazený, platbu nebolo možné spracovať. Po dvoch mesiacoch stále chýbalo 750 libier bez odpovede.

ako nosíš šál

Našťastie do vysielania 6. epizódy tieto peniaze dostali. Ale bolo veľa ďalších zákazníkov, ktorí mali podobné skúsenosti a stále hľadali svoje prostriedky.

Monzo vyvrátilo vyšetrovanie Watchdogu a vysvetlilo, prečo veľmi zriedkavo zmrazujú účty. Vysvetľujú, že zablokovanie účtov je zákonnou požiadavkou. Ide o prípadnú ochranu rizikových zákazníkov pred podvodnou alebo trestnou činnosťou.

Zablokovanie účtov je niečo, čo niekedy musia urobiť všetky banky.

Tu je viac o tom, prečo sa to (veľmi zriedkavo) stáva: https://t.co/yf3bWFumhe

— Monzo (@monzo) 17. október 2019

SLEDUJTE WATCHDOG VO ŠTVRTKY O 20:00 NA BBC ONE