Myslieť si, že ste zlý človek, keď hovoríte nie, je príznakom „choroby, prosím“. „Povedať áno, keď potrebujete povedať nie, spôsobuje vyhorenie. Vy sami a osoba, ktorá žiada, urobíte medvediu službu tým, že budete neustále hovoriť áno, “hovorí autor Duke Robinson. Tu je postup, ako urobiť správnu vec ― pre seba a ostatných common v 10 bežných scenároch, pri ktorých viete, že deaktivácia je najlepšou voľbou. Necíťte sa previnilo. Stačí si vziať tieto tipy od odborníkov na etiketu a komunikáciu ― a tágo od vášho obľúbeného dvojročného dieťaťa ― a povedať nie.

Povedzte Nie kvôli svojej peňaženke

Žiadosť : Priateľ v núdzi žiada o Trumpovu pôžičku.
Čo by ste mali povedať : „Kiež by som mohol, ale spravidla nepožičiavam peniaze priateľom.“
Prečo to funguje : Je jasné, že túto osobu nevyberáte ako nedôveryhodnú.
Prečo by ste sa nemali cítiť vinní : Požičiavanie akejkoľvek sumy peňazí môže spôsobiť problémy, hovorí školiteľ komunikácie Don Gabor. „Môže to zmeniť povahu vášho vzťahu, ak vám osoba nezaplatí.“
Ako sa vyhnúť situácii v budúcnosti : Nikdy nepožičiavajte peniaze priateľom a nezískate si reputáciu chodiaceho a dýchajúceho bankomatu.

Žiadosť : Spolupracovník chce, aby ste chipovali 25 dolárov za darček pre kolegu, ktorého by ste pri vodnom chladiči nespoznali.
Čo by ste mali povedať : „Och, so Samom som nikdy nemal skutočný rozhovor. Myslím, že mu osobne želám iba všetko najlepšie k narodeninám. ““
Prečo to funguje : Je pravdepodobné, že osoba, ktorá prijíma dary, netuší, ako blízko ste (alebo nie ste) s predpokladaným príjemcom. Objasnením podstaty vášho vzťahu ― a zdôraznením vášho zámeru lepšie spoznať danú osobu ― narazíte skôr na premyslenú ako lacnú.
Prečo by ste sa nemali cítiť vinní : „Dar nie je darom, ak je povinnosťou,“ tvrdia autori etikety Kim Izzo a Ceri Marsh.
Ako sa vyhnúť situácii v budúcnosti : Ak sa darovanie darčekov na pracovisku vymkne z rúk, prevezmite vedenie v obnove zdravého rozumu obiehaním karty skôr, ako niekto vylomí štítok s darom. Uistite sa, že ostatní vedia, že na svoje narodeniny nič neočakávate.

Žiadosť : Vaša tretia sesternica žiada, aby ste priviedli jej priateľa mesiaca na svadobnú hostinu za 150 dolárov na tanier.
Čo by ste mali povedať : „Už sme museli urobiť toľko náročných rozhodnutí, aby sme zoznam hostí zmenšili na veľkosť. Naozaj nemôžeme vtlačiť / dovoliť iného hosťa. Ale rád by som vás dvoch niekedy nechal na drink, aby som ho mohol stretnúť. “
Prečo to funguje : Ak osvetlíte niečo zo svojho zákulisia plánovania, váš bratranec môže získať informácie o nevhodnosti žiadosti.
Prečo by ste sa nemali cítiť vinní : Je to vaša párty a vaša peňaženka, hovorí autorka Patti Breitman.
Ako sa vyhnúť situácii v budúcnosti : Urobte niekoľko hovorov predtým, ako zostavíte zoznam hostí, aby ste zistili, či existujú nové prírastky, ktoré by ste mali brať do úvahy pri plánovaní.

Kvôli svojmu času hovoríme nie

Žiadosť : Je vám ponúknutá propagácia, ktorú nechcete. Aj keď to znamená viac peňazí, vyžaduje to viac hodín a viac toho, čo váš šéf nazýva zodpovednosťou a vy nazývate nudné.
Čo by ste mali povedať : „Lichotí mi, že ma chceš, ale z osobných dôvodov nie som v situácii, keď by som to mohol vziať na seba. Snáď o rok to bude inak. Môžeme hovoriť znova, ak sa moje okolnosti zmenia? “
Prečo to funguje : Ak vás chytí táto závideniahodná dilema, váš šéf pochopí, že máte osobné priority, ktoré majú prednosť.
Prečo by ste sa nemali cítiť vinní : Ak odmietnete viac času v kancelárii, hovoríte áno ostatným veciam, ktoré si vážite, či už sú to dlhé prechádzky sami pri západe slnka alebo večer s vašimi deťmi.
Ako sa vyhnúť situácii v budúcnosti : „Ak sa na vašom pracovisku otvorí nejaká pozícia, dalo by sa vedieť, že nie ste v prevádzke,“ navrhuje Breitman. Úprimný prístup šetrí vášmu manažérovi problém s hľadaním kandidáta, ktorý nemá záujem.

Žiadosť : Žiada sa vás, aby ste znova koordinovali predaj pečenia v škole vášho dieťaťa.
Čo by ste mali povedať : „Viem, že ťa sklamem, ale rozhodol som sa, že tento rok nebudem pracovať ako dobrovoľník, pretože sa obávam, že skončím s odporom. Existuje nejaký spôsob, ako presvedčiť niektorých ďalších rodičov? “
Prečo to funguje : Ľudia sa často cítia zmanipulovaní, aby niečo podnikli („Zmrzlinová sociálna spoločnosť sa jednoducho nestane bez vašej pomoci!“). Ak dokážete vyriešiť problémový vzorec jednej osoby, ktorá robí všetku prácu, vyhnete sa manipulácii. A ak odmietnete, mohlo by to prinútiť ostatných (ktorí sa nikdy nepýtajú), aby povedali áno.
Prečo by ste sa nemali cítiť vinní : „Urobili ste spravodlivý podiel a teraz môžu túto prácu robiť iní,“ hovorí Robinson.
Ako sa vyhnúť situácii v budúcnosti „Povzbudzujte vedúcich škôl, aby predstavili problém všetkým rodičom,“ hovorí Robinson. „Ak ľudia vedia, že dôležitý program môže zlyhať, zvyčajne situáciu napravia.“

Žiadosť: Už 14 rok po sebe ste pozvaní na každoročný morský rak Luau Luau ―.
Čo by ste mali povedať: „V minulosti som sa naozaj bavil, ale tento rok sa mi to nepodarí. Ten týždeň je už pre mňa zabalený. “
Prečo to funguje : „Vysvetlili ste to spôsobom, ktorý neznie ako osobné odmietnutie,“ hovorí Robinson. „A požiadali ste o pochopenie na základe vašej potreby odstrániť stres z vášho rozvrhu. Každý sa s tým môže stotožniť. ““
Prečo by ste sa nemali cítiť vinní : Máte len toľko voľného času ― a toľko tolerancie k lietaniu homára goo. „Nerobiť R.S.V.P. áno, potom vycúvajte na poslednú chvíľu alebo, čo je horšie, nevystavujte sa vôbec, “tvrdia Izzo a Marsh. 'Toto je najmenej ozdobný spôsob vybavenia pozvánky.'
Ako sa vyhnúť situácii v budúcnosti: V poznámke poďakujte príbuznému za to, že na vás myslel a vysvetlite mu, že pretože máte v tomto ročnom období tendenciu byť zaneprázdnený, mal by vás pokojne vylúčiť zo zoznamu pozvaných.

Žiadosť : Váš šéf vás žiada, aby ste dohliadali na stážistu tejto sezóny, ktorý bol naposledy videný s nohami hore na stole, iPodom a Gameboyom v ruke.
Čo by ste mali povedať : „Páni, to je zaujímavý projekt. Momentálne som skutočne zaneprázdnený priradením ABC, takže mi dajte vedieť, ak chcete, aby som znova stanovil prioritu. “
Prečo to funguje : „Požiadanie šéfa, aby za vás určil priority úloh, znamená, že vlastne nemusíte povedať ani slovo,“ hovorí Breitman. Ak vám povie, aby ste novú úlohu iba vtesnali, urobte to. Uchovajte si však zoznam všetkých ďalších prác, ktoré ste vykonali ― pre svoju ďalšiu kontrolu.
Prečo by ste sa nemali cítiť vinní : Máte naozaj dosť práce, aby ste robili tak, ako to je.
Ako sa vyhnúť situácii v budúcnosti : Ak sa vám na stole stále hromadia ďalšie úlohy, požiadajte šéfa o stretnutie. Vysvetlite, že pridané úlohy sťažujú správne vykonávanie primárnej práce. Opýtajte sa, či chce preskúmať vašu pracovnú náplň (a znovu prerokovať váš plat, zatiaľ čo sa bude venovať tomu).

Povedzme nie kvôli vášmu zdravému rozumu

Žiadosť : Priateľka si žiada požičať tvoje auto (pretože ona je v obchode, aby si opravila jamku, ktorú dostala počas šoférovania, rozprávala sa z mobilného telefónu a rozbaľovala slamku zo svojho dieťaťa).
Čo by ste mali povedať : „Nepožičiavam nič v hodnote viac ako 1 000 dolárov.“ Snažte sa vyhnúť sa starému výhovorke „Nemám poistenie pre člena rodiny“. Väčšina poistných zmlúv sa vzťahuje na auto, nie na konkrétnych vodičov. (Ak by sa tvoja kamarátka stala dopravnou nehodou, mohlo by to zvýšiť tvoje poistné.) Ak máte čas, ponúknite jej radšej odvoz.
Prečo to funguje : „Dáva vám to vinu na seba,“ vysvetľuje autorka Patti Breitmanová. „Len nedávaj najavo, že kamarátovi nedôveruješ.“
Prečo by ste sa nemali cítiť vinní : „Vaše auto je pravdepodobne prvá alebo druhá najcennejšia vec, ktorú vlastníte,“ hovorí Breitman. „Ochraňujete veľké finančné aktíva.“ Navyše, ak by sa váš priateľ dostal k nehode, váš vzťah by mohol byť tiež celkový.
Ako sa vyhnúť situácii v budúcnosti : Dajte svojim priateľom vedieť, že hoci ste zvyčajne veľkorysý poskytovateľ pôžičiek („Samozrejme si môžete požičať moje vybavenie na šnorchlovanie!“), Vaše auto je zakázané.

Žiadosť : Hosť sa ponúka, že na svoju párty prinesie svoje sedemvrstvové kúpanie. V skutočnosti to nejde s gréckou témou, ktorú ste naplánovali.
Čo by ste mali povedať : 'Aká láskavá ponuka ― ďakujem. Jedálny lístok som si už naplánoval, ale máte nejaké obmedzenia stravovania, o ktorých by som mal vedieť? “ Ak chce byť len milá a trvá na tom, aby niečo priniesla, navrhnite jej fľašu vína alebo bochník chleba.
Prečo to funguje : Uznaním štedrosti ponuky dáte tejto osobe vedieť, že urobila všetko, čo mohla. Samozrejme, ak má osoba diétne obmedzenia, ktoré vám sťažujú varenie, poľavte a nechajte ju doniesť jedlo, ktoré môže jesť.
Prečo by ste sa nemali cítiť vinní : Osoba s najväčšou pravdepodobnosťou ponúka len preto, aby bola zdvorilá. Povedaním nie, dávate jej licenciu na relaxáciu a zábavu.
Ako sa vyhnúť situácii v budúcnosti : Keď pozvete ľudí, opýtajte sa ich, či niečo nejedia, pretože sa chcete uistiť, že váš jedálniček funguje pre každého. Zdôraznite slovo menu, aby ľudia vedeli, že máte plán alebo tému jedla (a tak sa ho nebudú snažiť rozladiť).

Žiadosť : Vaša budúca švagriná vás chce osprchovať, ale nechcete rozruch.
Čo by ste mali povedať : „Naozaj nechcem večierok, ale veľmi pekne ďakujem za ponuku. Prečo namiesto toho nevynecháme návštevu denných kúpeľov? “
Prečo to funguje : „Nie každý má rád párty na jej počesť alebo chce byť stredobodom pozornosti s papierovou mašličkou na hlave,“ tvrdia spisovatelia etikety Kim Izzo a Ceri Marsh. Pokiaľ nemá svoju vlastnú agendu, mala by tomu rozumieť.
Prečo by ste sa nemali cítiť vinní : „Ak odmietnete, beriete si trochu potešenia z ľudí, ktorým na vás záleží, ale je vašou príležitosťou kričať alebo o nich mlčať,“ hovoria Izzo a Marsh.
Ako sa vyhnúť situácii v budúcnosti : Oznámte, čo by ste radšej chceli robiť namiesto sprchy, než vám niekto ponúkne jednu hodiť.